品牌诊断调研
洞察品牌的过去、现在和未来,了解一个品牌的竞争力和健康程度,为发展作依据
所有企业的竞争力经过长期的发展变化,最终都会归结到品牌价值上。因为品牌价值是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
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洞察品牌的过去、现在和未来,了解一个品牌的竞争力和健康程度,为发展作依据
一旦选定了目标市场,就要塑造自己的产品、品牌及企业形象,以争取目标消费者的认同
我们的品牌想要创造什么?品牌未来的发展的方向是什么?品牌未来要达到什么目标?
整合企业内部资源,处理好品牌间的关系,确保统一、协调、清晰的品牌形象,使品牌价值最大化
企业所有的管理最终的落脚点,都是为了形成品牌资产。品牌最终能否成长为参天大树,取决于两个要素:一是,企业老板的品牌意识;二是,企业管理品牌的能力。
品牌建设绝不仅仅是广告营销、促销或传媒等技术问题,这涉及道德、诚信,作为企业以及社会的重要资源和财富,打造品牌的过程是企业提高市场竞争力的过程。
三个方面的内容,一是企业存在的价值,就是如何认知顾客、认知员工、认知自己,以及自己所从事的这份事业;二是企业行为的准则,是对企业及员工进行总体约束的原则性的标准,就是行为底线;三是视觉识别的标准,这是具体化、视觉化的传达形式,项目多,层面广,效果更直接。
品牌书展示的是,品牌形象内容以及如何与目标市场沟通的问题。
品牌的终极目标,是给拥有者带来溢价、产生增值,并凝结成一种『无形资产』。
品牌有一个很大的作用就是对顾客传达着一系列的信息,而消费者对这些信息的认同程度决定了他们的购买行为。
消费者在选购品牌时于很大程度上依赖于他们对品牌价值的认同。
品牌需要足够的想象力和创造力 品质只是根基,品牌的价值感来自哪里? |
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任何厂家,想要为品牌赋予新的卖点,赋予新的价值,总要在其中加入新的、足以打动人心的精神因素 | |
用无形的东西堆积出品牌的高度,品牌的境界,品牌的高级感,就会构成品牌的精神价值,从而令品牌产品变得更值钱 | |
我们需要做的,是怎么堆积出品牌的这种高级感和价值感 | |
让品牌成为一种象征 品牌产品之所以打动人,是因为其背后所隐含的精神价值 |
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对任何品牌来说,唯有精心塑造出品牌的精神价值,让品牌具有足够的精气神,具有足够的高度、深度、广度和历史尺度的沉淀感和深厚感,让品牌成为一种精神象征体,这才能衬托出品牌的高价值,品牌一旦成为象征体,那就是一个价值体 | |
这些精神因素的来源,包括顶级品质的追求,品牌象征的包装,品牌和产品的美学设计,以及各方面的顶级感受、体验等等,而品牌传奇的诞生,就是通过品牌所具备的历史感、文化感、对顶级品质的坚守,对消费人群的高度忠诚来得以塑造出来的 | |
为品牌增强说服力和吸引力 顶级品质,就是对产品品质的一种苛责,就是对品牌自身的一种高标准 |
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考究的原料,神秘的工艺,先进的设备,为产品赋予灵魂的技师或创始人,以及堪称完美的产品,这些都能塑造出产品品质的顶级感觉 | |
我们把品牌产品的品质划分为三类:一,产品的品质符合相关标准,即合格产品;二,产品品质超出普通标准,可令人高看一眼;三,产品品质达到顶级水准,会令人肃然起敬。如有这三种产品摆在你面前,你认为消费者会怎么选 |
品牌的创建非一朝一日,需要持续的一致的管理,需要切实可行的措施。
由于我们国家的市场化运作时间短,表现在品牌管理上,甚至有的还停留在口号阶段,虽然有的已开始进入品牌建设,但在品牌管理中还有许多误区。
误区 | 特征 | 具体表现 |
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短视 | 无战略定位 | 俗话说“磨刀不误砍柴工”,战略就像是磨刀,刀磨好了是不会耽误砍柴的。没有战略定位,会导致企业在品牌发展过程中走弯路 |
无长期规划 | 很多企业短期打响品牌就以为大功告成了,从而减缓或停止投资品牌,却忽视了大浪淘沙的道理 | |
急功近利 | 面对市场竞争压力与内外环境,有的轻率地使用一些有短期效果而会伤害品牌核心价值战术。如,为追求销量而一味模仿、打擦边球、甚至抄袭;为快速提升品牌,而进行概念欺骗,过度承诺;过于追求知名度,而忽视了品牌的美誉度等 | |
跟风 | 盲目跟风 | 在产品日益同质化的今天,如果在传播上仍不能有所区别,将会很快淹没在信息的海洋中,被人遗忘 |
这是一个需要个性的时代,与众不同才能脱颖而出。更年轻的消费者总按照自己的喜好和个性去选择品牌,这就创造了一种需求:人们需要有个性的品牌。那些随大流毫无个性试图争取所有人的品牌,实际上将被所有人所不取 | ||
单一 | 广告依赖 | 完全依赖于广告建设品牌,忽视品牌的创建是企业内外、营销、生产等全方位的过程。尽管大量的广告投入能促进产品销售,但投下来却发现成本很高,品牌资产并没有提升,广告一停销量就立即大幅度下滑。广告只是可以利用的工具,而非依赖的法宝 |
不重视设计 | 很多企业在建立品牌之初,会把全部精力放到市场的推广上,而忽略了品牌视觉形象的设计。孰不知视觉往往先于文字被大脑接受,并最容易留下深刻的印象,好的品牌视觉符号是强而有力的 | |
随意 | 摇摆不定 | 在战略上缺乏定力,经常性摇摆不定。想到什么就做什么,没有全面系统的品牌规划。如,广告与宣传前后不一,各个时期推出的品牌形象与概念前后混乱、矛盾;各种营销活动各行其是,分散零乱,缺乏同步整合;没有长期一致的品牌策略 |
无管理组织 | 没有长期稳定的品牌管理组织,在品牌建设中常常忽视市场调研,不作调研盲目推产品,任意延伸品牌,盲目多元化 | |
未解 | 认识不足 | 品牌管理中的误区,究其原因是没有全面理解品牌的含义,不明白品牌对消费者意味着什么 |
未抓住实质 | 品牌不仅仅是一个商标、一个符号,而是对消费者有着特殊意义和内涵,建立品牌实质就是建立消费者对品牌的情感。企业没有履行品牌承诺,就是对消费者的承诺的忽视,当然就影响消费者对品牌的信任 | |
缺乏耐心 | 没有了解品牌的意义,对于品牌成长缺乏耐心,就不会给予品牌充分的支持。投资是品牌的发动机,发动机停了,品牌的发展就停止了 |
品牌是能给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,这是品牌发展的终极目标,但方向也要对。
方向 | 现象与思考 |
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整合规划 | 现象 很多企业在品牌经营的过程中看似做过很多努力,但往往是想到什么就做什么,没有全面系统的品牌规划,哪儿有问题就往哪儿去,不断为问题而奔命。做的只是品牌的一个方面、一个局部,或广告、或包装、或渠道而已…… |
思考 品牌不是A,不是B,不是C,不是D,品牌是所有因素的总和。仅产品好、包装好、概念好,或仅广告好、通路好,都不够。品牌是消费者认知中有关产品经验的总和 | |
结论 消费者有太多的选择,一旦发现一点不足就有可能弃你而去。要成功得更快更久,你必须像所有成功的国际品牌一样重视品牌的全面建设,在每一个细节上都竭尽全力 | |
市场调研 | 现象 为了寻找或验证一个想法,国际大公司习惯进行大规模的市场调研,而我们的企业则更多地倾向于拍脑袋做决定。『发财的点子明明摆在面前,为什么还要投入大量时间和金钱做调研?』他们总是怀疑为考证一句话而投入大量经费作几百页厚的研究报告是否值得? |
思考 脱离调研就是脱离市场,脱离消费者,没有市场调研的品牌建设就像空中楼阁,市场不稳定。这是我们企业的致命伤。想当然地做市场,即使国际大品牌也一样会失手 | |
结论 企业最怕的就是动荡与失误,有时仅仅一次失败就足以拖跨一个企业,至少大伤元气。直接拿市场做实验,就是拿企业的生命做赌注,这是现代企业经营最忌讳的。国际品牌重视调研,正是因为调研大大提高了品牌成功的安全系数 | |
诚信经营 | 现象 你是否注意到有一种现象,在保健品专卖店或专柜转一圈,你会误认为自己进了药店,每一种保健品都在拼命地宣扬自己补肾、美容、降血压、增强记忆、免疫力等功能,几乎是包治百病。仔细观察,好像这种现象在其他产品领域,也有许多…… |
思考 太多的承诺,会诱发消费者过高的期望值,期望值越高,往往失望越大。当你的承诺没有兑现,或消费者认为你的承诺没有达到他期望的要求时,消费者对品牌将失去信任,也许从此再也不买你的产品 | |
结论 一些成功品牌对给予消费者的承诺往往非常慎重,一旦承诺就一定做到。如果不能确信做到,就不要轻易承诺。甚至一些品牌的做法走向了另一面:即使在能够做到的情况下,也不全部承诺给消费者,而是保留一手,这样当消费者试用产品后,往往非常惊喜,想不到产品还有期望之外的一些价值,这样对产品自然多了一份信赖 | |
产品优化 | 现象 许多企业问,产品没变,营销格局没变,但为什么十年后的形势与十年前全然不同?从理论上来说,品牌的生命周期比产品的生命周期要长得多,为什么我国有许多品牌仿若流星般短暂? |
思考 因为时代在进步,消费者的要求越来越高,你的产品你的形象表现必须随之更新 | |
结论 国际品牌一般会透过产品更新不断强化品牌内涵,确保品牌的生命力。品牌只有紧跟时代的节奏,才能帮助企业超越产品生命周期的困扰,换个角度说,透过产品的传种接代,实现品牌的永生,透过品牌形象的不断升级,配合新的品牌战略的施行 |
差距有三点:
1、品牌的营销诉求太模糊 仅仅停留在品牌广告的层面,殊不知,创新消费诉求会让广告形成销售拉动力 |
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2、品牌的影响力还不够 品牌文化急需加强,急需塑造品牌特色 |
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3、品牌规划不科学 价格定位还停留在高中低层面,不能把顾客分层规划,根据目标顾客特点设计产品。品牌营销的核心是顾客,营销的终极还是顾客,如果停留在经销商层面永远不可能成为一流品牌 |
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建设品牌就是演绎产品到品牌的过程,解决的是如何让品牌根植于消费者头脑,品牌是一个认知的实体,它源自产品或服务,同时也反映了消费者的认知,甚至反映了消费者的特质 |
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要有亮剑精神,敢于与大品牌、洋品牌对练。大品牌、洋品牌也绝非金刚之身,也有不足与缺陷,攻击对方的缺陷发挥自己的优势与长处,通过时间缩小与大品牌、洋品牌之间的差距,如果不敢与大品牌、洋品牌争高低,品牌将难以实现赶超 | |
最失败的品牌是完全模仿其它品牌,这样的品牌永远不可能成气候,模仿别人是给别人做嫁衣,诉求模糊定位不准做费力不讨好的事情,品牌无诉求永远不可能脱颖而出 |
1、企业品牌建设要有『定力』 市场环境的瞬息万变,许多品牌却很难保持定力,结果品牌很难在消费者心中留下一个清晰、统一的印象 |
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2、企业品牌建设需要一个过程 品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个长期的、循序渐进的过程 |
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国内仍有一些企业家,在做企业品牌建设时,盲目的认为通过事件的吵作,就可以创造出品牌的效应 | |
品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和 | |
3、企业品牌建设不等于广告运作 广告是品牌传播的重要手段之一,但不是企业品牌建设的唯一工具,仅仅依靠广告不能创建一个真正的品牌 |
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品牌不仅仅只是这些,品牌美誉度,忠诚度,品牌文化与内涵,品牌精神与气质,品牌的价值和品牌联想却不是仅仅依靠广告能打出来的 | |
有的企业把打造品牌等同于拍个好广告片,把做品牌理解为创名牌,打响知名度!还有一些企业,在品牌竞争的时代,纷纷擎出『品牌战略』的大旗,却不知晓『品牌战略』的真正含义!于是开始大打广告,用以加强企业品牌建设。于是找到了好的经销商,做较高铺货率,大做促销,但往往促销过后又不动销了!这些都是在企业品牌建设层面存在的操作误区,有多少企业,有多少企业品牌建设在走着这样的弯路?甚至至今执迷不悟? | |
4、让品牌溶入到企业员工中去 常会见到这样的现象,一方面企业在大力向消费者宣传自己的品牌概念,另一方面是自身企业的员工都无法解释自己的品牌究竟是什么 |
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试问,当你的员工在谈到自身品牌的时候,无法做到详尽其实的表达自己企业的品牌和宗旨时,又如何能希望您的品牌被大众所接受 | |
5、品牌差异化是一定要有的 我们的品牌面临的最大挑战是,如何创造有意义的品牌差异性 |
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市场上的产品和服务类别、品种繁多,企业要想拥有『品牌差异性』的想法日益强烈,然而品牌产品的质量和吸引力观念却很落后。很多人认为只要和别人的产品不同就叫做差异化了,其实不然,不管是行业领导者、挑战者还是追随者,都要必须充分考虑企业的资源。因为只有在企业资源允许的情况下才能做到差异化 | |
消费者在乎的、竞争对手没有的和我所擅长的才是差异化要注意点三个条件。在三个条件中如不符合其中的任何一个条件,很难说是有效的差异化。比如,我擅长的,但竞争对手也擅长,这种差异化是苍白无力的;再如,我擅长的,竞争对手也没有,但消费者不在乎,这也不行。因此,差异化竞争策略的寻找难就难在这里 | |
在做差异化营销的时候,竞争对手和顾客是你需要关注的第一要素。因为采取差异化策略的根本目的是营造比对手更强的优势,赢得顾客的认同 | |
差异化的打造是要注重定位和包装。定位就需要去了解你的产品相较于竞争对手的优势点在哪里,通过这些优势点的深度挖掘,形成你的产品的独特定位,让消费者一想到这一需求就能够想到你的产品,这就是定位的胜利。而包装则是一个产品差异化最直观的因素,对于消费者来说,一个产品的外观形象是最容易辨别出不同的。所以对自己的产品采用独特的包装也是最有效的一种差异化方法 |
问题一 | 品牌初创中的诸多问题 |
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问题二 | 经营中面临的发展困扰 |
问题三 | 视觉形象匮乏且不统一 |
问题四 | 遇到了发展瓶颈期 |
问题五 | …… |
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